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Celpa Bairro Fazendinha

Boa noite, nós do Bairro da Fazendinha, solicitamos um apoio da câmera municipal para que se resolva os problemas de falta de energia no Bairro da Fazendinha os dois postes próximo a UBS sempre vem apresentando problema e a CELPA demora muito no atendimento poucas vezes e resolvido no mesmo dia e o problema é sempre o mesmo a canela do poste que desarma isso acontece devido a rede ser inferior a real necessidade além disso o atendimento da CELPA é uma negação nunca conseguimos ter um atendimento humanizado esperamos de 40 a 50 minutos para um atendente a ligação e quando atende pede para retornar a ligação pois esta falha, isso acontece com todos que liga oque mostra total desprezo por nós consumidores e pagadores de energia.. Além disso as crianças e os idosos sofrem. Com a quantidades de carapanãm ficando a noite sem dormir. Vi comentários no grupo que hoje será tomando uma medida drastica de fechar as vias de acesso para a praia. Por favor imploramos para que não deixe chegar a esse ponto solicitamos apenas uma atenção da CELPA e que vocês a voz maior do povo possa nós ajudar

: 25/09/2022 22h37
: Denúncia
: Ouvidoria
: 20220925223741
: Resolvida

Respostas

1

: rozana
: 07/10/2022 11h12
: Aceito

Bom dia, recebido.

2

: rozana
: 20/10/2022 13h27
: Tramitando

Bom dia,
Encaminhamos ofícios de 005 (EQUATORIAL ENERGIA),006(PREFEITURA MUNICIPAL) e 007(SENDUR)/2022, solicitando os devidos esclarecimentos quanto a reclamação realizada por vossa senhoria. Aguardamos o retorno dos respectivos órgãos competentes.

3

: rozana
: 20/10/2023 10h42
: Resolvida



Prezado(a) usuário, Gostaríamos de informar que a Ouvidoria da Câmara Municipal de Barcarena não obteve resposta da empresa Equatorial Energia referente à sua denúncia. Encaminhamos ofício de sua denúncia à Secretaria de Administração Municipal e à Secretaria Municipal de Infraestrutura e Desenvolvimento Urbano (SEMDUR) para ciência destes, conforme informado anteriormente. Assim, gostaríamos de saber se o problema relatado ainda persiste ou se houve alguma evolução nesse sentido. Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente, Ouvidoria da Câmara Municipal de Barcarena

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Esta solicitação ainda não contém nenhum arquivo anexado.

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