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Equatorial

Oi bom dia! Minha reclamação é que já tem 3 dias que tenho ligado pra equatorial e avisado que faltou energia aqui na minha casa e nas duas casas da frente e até agora nada deles virem resolver isso. Liguei na sexta a noite quando faltou e eles não vieram liguei sábado de manhã e de tarde e de noite também não vieram e hoje também já liguei até agora nada... Isso to tendo prejuízo porque sem energia estrega as coisas que fica na geladeira então por favor pra eles vim ver isso porque já liguei várias vezes pra equatorial e não é só eu que ligo os vizinhos também ligam e nada deles vim....

Criada em: 22/10/2023 10h16

Tipo de solicitação:

Área:

Protocolo: 20231022101622

Status atual: Resolvida

Respostas

1

Responsável: rozana

Data: 16/11/2023 15h29

Status: Aceito

Prezado usuário,

Em nome da Ouvidoria da Câmara Municipal de Barcarena, agradecemos por entrar em contato conosco. Compreendemos a sua preocupação em relação ao problema que enfrenta.

Informamos que nossa casa legislativa encaminhará a sua reclamação para a ciência do órgão municipal competente, a fim de que ele possa tomar conhecimento da situação. No entanto, você também pode tomar as seguintes medidas adicionais:

1. Fazer uma reclamação na Ouvidoria da Equatorial, descrevendo detalhadamente o problema enfrentado.

2. Entrar em contato com o PROCON local para relatar a situação e buscar assistência adicional na proteção de seus direitos como consumidor.

Ao seguir essas ações concomitantemente, você estará buscando uma resolução abrangente para o problema. Estamos à disposição para qualquer apoio adicional que você possa necessitar.

Atenciosamente,

Ouvidoria da Câmara Municipal de Barcarena

2

Responsável: rozana

Data: 16/11/2023 15h41

Status: Tramitando

Boa tarde!!!

3

Responsável: rozana

Data: 06/12/2023 09h38

Status: Resolvida

Bom Dia!

informamos que foi encaminhado ofício n°03/2003-OUVIDORIA à secretaria de administração para ciência do fato relatado.

Atenciosamente: Ouvidoria da Câmara