Recusa atendimento

No dia 16 de abril de 2024 fui à UBS da pedreira bairro centro por voltas das 12:30 e recusaram o atendimento, o atendimento que eu queria era apenas atualizar meu endereço de cartão sus para poder marcar consulta, gostaria de enfatizar que a ubs não estava cheia na verdade só tinha uma pessoa para ser atendida alem de mim, a ubs diz que funciona até as 14h mas depois das 12h eles não querem fazer um simples cartão sus, eu não sou uma desocupada e só saio do trabalho as 12:15h as vezes até mais tarde e não tenho como ir de manhã, também fui na UBS do bairro novo que diz que funciona até as 19h e lá me informaram que só posso fazer a atualização da meu cartão sus na unidade do meu bairro, isso me parece muita falta de respeito com o cidadão que paga imposto para não conseguir tirar um simples cartão sus.